Nos offres de services : Inspiré par l’expérience du service de l’hôtellerie de luxe, Laurent Delporte déniche les tendances et les meilleurs talents pour vous accompagner dans vos projets hôteliers. Sa curiosité insatiable, son regard transversal et pointu sur l’hôtellerie de luxe et son réseau de haut niveau d’experts, d’investisseurs, de gestionnaires d’hôtel, et d’artisans de talent sont ses atouts.

Vous êtes un acteur de l’industrie hôtelière, vous êtes à la recherche d’une expertise à la fois opérationnelle et stratégique avec un positionnement haut de gamme et luxe, il peut vous accompagner dans de nombreux domaines et notamment :

Conseil stratégique et opérationnel

  • Accompagnement auprès d’investisseurs
  • Missions de conseil en développement de projets hoteliers (acquisition d’hôtels, Analyse de la pertinence du concept hotelier)
  • Interior design (diagnostic et potentiel de l’hôtel, préparation du concept future de l’hôtel, Assistance à la maîtrise d’ouvrage (état des lieux, définition du projet, identification des partenaires du projet – architecte, fournisseur…), suivi des impacts opérationnels du projet de l’architecte (étude des plans, analyse chambre témoin,..)
  • Sélection d’opérateurs hoteliers
  • Marketing opérationnel
  • Définition et diagnostic des procédures opérationnelles, opportunités de progress
  • Management de la qualité (Audit qualitative, visite mystère, repositionnement de produits et de services)
  • Elaboration des référentiels de services

Stratégies et communications

  • Stratégie de marque : territoire, style d’expression
  • Création de contenu : Native advertising & Brand content
  • Traduction du positionnement de marque sur le plan opérationnel pour définir l’ADN cohérent de l’hôtel
  • Identité visuelle (logo, signature) et supports (devis, brochure commerciale, film)
  • Stratégie digitale et gestion des réseaux sociaux

Ressources humaines

  • Accompagnement des cadres de façon individuelle ou par équipe (Renforcer la confiance des managers, faciliter la prise de recul, développer la créativité),
  • Augmenter durablement sa performance et sa contribution,
  • Formation : sensibilisation de l’art de recevoir à la française à destination des equipes et partenariats avec des instituts de formation

Lab Hotel Factory

J’accompagne les entrepreneurs dans le monde de l’hôtellerie qui développe de nouveaux produits et services en les aidant dans leurs recherches de partenaires et sur leur business modèle